সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

be9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

be9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
সম্পূর্ণ গোপনীয়
নীতির সারসংক্ষেপ
তথ্য সংগ্রহন্যূনতম
এনক্রিপশনSSL 256-bit
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয়কখনো না
আপডেটজানুয়ারি ২০২৬
মোট বিভাগ১০টি

be9 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

be9-এ সব তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং তৃতীয় পক্ষের দৃষ্টিতে অদৃশ্য।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মাধ্যমে be9-এর ডেটাবেজ সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

be9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে যায় না।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

be9-এ টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্রিয় করে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা দ্বিগুণ করুন। অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সর্বোচ্চ সুরক্ষা।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

be9 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগৃহীত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার হয়।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

be9-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।

সংক্ষিপ্ত বার্তা: be9 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো বিক্রি করি না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি।

১ভূমিকা ও পরিধি

be9 (be9.plus) আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি be9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট ও সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

be9-এ নিবন্ধন করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি:

  • কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • কেন এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • কোন পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।
  • আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

be9 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ঠিকানা (ঐচ্ছিক) নিবন্ধন ও KYC
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্টের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটের তথ্য, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে

be9 শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

be9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিশ্চিতকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • সেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, বেটিং সুবিধা দিতে ও পুরস্কার বিতরণে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অনৈতিক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলতে।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা ও সমস্যা সমাধানে।
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন ও অফার দেখাতে।

be9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

৪তথ্য শেয়ারিং নীতি

be9 সাধারণত ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী তদন্তে সহযোগিতার জন্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সাথে, যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: জালিয়াতি শনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।

উপরের ক্ষেত্র ছাড়া be9 কোনো অবস্থায়ই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না।

৫কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

be9 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

be9 যেসব কুকিজ ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে be9-এর কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

৬তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

be9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ২ বছর।
  • প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
  • সাপোর্ট রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

৭আপনার অধিকার

be9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

be9 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য নেওয়ার অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল বার্তা ও নোটিফিকেশন থেকে যেকোনো সময় সরে যেতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@be9.plus-এ ইমেইল করুন। be9 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।

৮অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

be9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্রযোজ্য।

  • be9 ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্তানের নামে অ্যাকাউন্ট থাকলে support@be9.plus-এ জানাতে পারেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখুন। be9-এর দায়িত্বশীল গেমিং পেজে এ বিষয়ে আরো তথ্য পাবেন।

৯নিরাপত্তা ব্যবস্থা

be9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

  • SSL এনক্রিপশন: সব তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-bit SSL-এ সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: সব অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন পাওয়া যায়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: be9-এর সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত ও নিবদ্ধতা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে be9 প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুততম সময়ে জানাবে।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

be9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিষয়টি জানানো হবে।
  • এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:

ইমেইল: support@be9.plus — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

না, be9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কোনো তথ্য যায় না।

তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা। অ্যাকাউন্ট তথ্য বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর, আর্থিক লেনদেন ৭ বছর এবং প্রযুক্তিগত লগ মাত্র ৯০ দিন রাখা হয়। নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। support@be9.plus-এ ইমেইল করুন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

be9 প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য SMS-এ পাঠাতে পারে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@be9.plus-এ অনুরোধ করে।

সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে be9 স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করবে এবং আপনাকে জানাবে। তাৎক্ষণিকভাবে support@be9.plus-এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। be9 দ্রুততম সময়ে সমস্যা সমাধান করবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই be9-এ যোগ দিন

be9 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি be9-এর গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। শুধুমাত্র ১৮+।

English